CTEAS9039认证规则

（A级顾客满意度认证）

服务认证实施规则

北京五洲天宇认证中心（BSCC）

编号：CTEAS9039-2022版本：B0

初次发布日期：20221015本次修订日期：20250601 实施日期：20250601

2.1认证模式：服务管理能力审核+服务特性测评+获证后监督。

2.2认证领域划分：SC14 在收费或合同基础上的生产服务

2.3认证依据：CTEAS9039-2022顾客满意度A级认证规范，结合GB/T 19039-2009顾客满意测评通则

需获取相关文件请致电010-66094432 

CTEAS9039认证规则